Le superviseur du site extérieur, relevant de la direction générale, coordonne et supervise l’expérience client et s’assure du bon fonctionnement des équipements et des installations. S’assure de la propreté et la qualité des eaux. Doit s’assurer de la mobilisation de l’ensemble de l’équipe à l’atteinte de ce même objectif de qualité.  

Fonctions

• Planifier, coordonner, participer à la mise en marche et faire le suivi des différentes installations (bain vapeur, sauna, espaces de détente, etc.) à l’ouverture ainsi qu’à la fermeture du site.
• Appliquer et faire respecter les politiques et les procédures relatives à l’entretien des équipements, la propreté des eaux et du service à la clientèle.
• Mettre en place des outils visant à améliorer et optimiser les activités du site 
• Coordonner les travaux de réparations et d’entretien sur les installations avec nos différents fournisseurs
• Faire preuve d’un esprit collaboratif selon les besoins de l’entreprise et contribuer à offrir une expérience d'exception à la clientèle

Gestion de l’équipe

• Faire preuve d’un leadership mobilisateur et maintenir un esprit d'équipe en motivant l’équipe à l’atteinte des objectifs 
• Participer à la gestion des ressources humaines de son département, notamment en matière de recrutement, formation, développement des compétences, etc. 
• Effectuer l’organisation des horaires de travail selon les budgets alloués et les prévisions d’achalandage; 
• Fournir le feed-back nécessaire et utile à ses supérieurs afin que la mobilisation interne soit toujours à son meilleur et fournir les feed-back client

Au-delà des compétences techniques, nous recherchons des candidats aux qualités humaines marquées

• 1 à 2 ans d’expérience en gestion d’équipe combiné à une expérience pertinente en service à la clientèle
• Formation CPO (Opérateur certifié en piscine et spa) ou toutes autres formations connexe (atout) 
• Être positif, enthousiaste et cultiver le plaisir de travailler en équipe
• Flexibilité d’horaire jour/ soir/ fin de semaine
• Bonne connaissance de la suite Microsoft Office (Excel, Outlook, Word)

Spécifications:

• Salaire : selon expérience
• Possibilité d’horaire rotatif selon l’achalandage
• Poste à temps plein (35 à 40 heures)

Avantages:

• 2 journées « Bien-être » par année
• L'accès gratuit à l’expérience thermale
• L’accès gratuit au studio de yoga du Lac Beauport
• Plusieurs activités de reconnaissances
• Des rabais sur les produits boutique, café et massothérapie
• Assurance collective après 3 mois

Le genre masculin est utilisé dans le présent affichage comme genre neutre.